これまでのコラムでは、ISO9001が本来は自由に設計できる仕組みであるにもかかわらず、
実際には用語や構造を規格に合わせた“画一的な運用”になりがちであることを見てきました。
では、そのISOを“使える仕組み”にするには、どうすればよいのでしょうか。

1. 基本原則
   ⇒ 「規格に合わせる」のではなく「業務に合わせる」

2.実務のポイント
　・文書は業務の流れから作る（規格から作らない）
　・現場で使う言葉で書く（分かる言葉）
　・文書は最小限（1枚で使える形）
　・審査のための文書ではなく、日常業務で使う文書を作る。

3.判断基準（迷ったとき）
　・このルールは現場で使われているか？
　・この内容は誰でも理解できるか？
　・この文書は1枚で足りないか？

4.審査対応の考え方
　・自分たちのやり方を説明できればよい
　・規格と同じ形にする必要はない
　・対応関係が説明できればよい

中心となるべきは、自分たちであり、ISOではないです。
良い品質を安定して実現することが目的であり、審査は取組みと結果を確認する機会です。