品質改善というと、
　・検査を厳しくする
　・ダブルチェックにする
　・最終検査で不良を見つける
という対策を思い浮かべることがあります。

良品をお客様に流出させないためには、最終検査は大切です。
しかし、本当に目指すべき姿は、
　「検査で選別すること」ではなく、「工程で良品を作り込むこと」です。

そのためには、まず工程で「何をしているのか」を明確にする必要があります。
工程作業を
　(1) ラックから取り出す
　(2) 加工する
　(3) 判定基準で仕上がりを判断する
　(4) ラックに戻す
というように分解して整理しました。

作業を明確にすることで、
　・教育しやすくなる
　・担当変更しやすくなる
　・抜け漏れを防げる
　・属人化を防止できる
ようになります。

品質管理とは、誰が作業しても同じ品質になる仕組みを作ることです。

派手な改善ではありませんが、
品質改善とは、「人に頼る」から「仕組みで支える」へ変えていく活動です。