品質改善
品質改善の現場から 第１２回 効果確認までが改善（前半最終回）
品質改善というと、 「対策を考え、実施すること」がゴールだと思われがちです。 しかし、本当に大切なのは、対策を実施した後です。 ・その対策によって、本当に品質が良くなったのか。 ・不良は減ったのか。 ・新たな問題は発生し […]
品質改善の現場から 第１１回 見える化がすべての始まり
品質問題が発生すると、「もっと注意しよう」や「しっかり確認しよう」という話になりがちです。 しかし、本当に改善を進めるためには、まず現状を正しく知ることが必要です。 そこで、次の４つの情報を使って、品質状況を見える化して […]
品質改善の現場から 第１０回 迷わない仕組みを作る
品質改善というと、 加工方法を新しくする 検査方法を新しくする 統計手法を導入するといったことをイメージされるかもしれません。 しかし、実際の現場で大切なのは、 「誰が見ても、誰がやっても迷わない状態を作ること」です。 […]
品質改善の現場から 第９回 仕組みで品質を作る
品質改善というと、 ・検査を厳しくする ・ダブルチェックにする ・最終検査で不良を見つけるという対策を思い浮かべることがあります。 良品をお客様に流出させないためには、最終検査は大切です。しかし、本当に目指すべき姿は、 […]
品質改善の現場から 第８回 正しい情報で作業する
品質改善というと、 「不良対策」 「なぜなぜ分析」 「QC工程表」などが注目されます。 しかし、その前提として欠かせないことは、 「正しい情報に従って仕事をする」ということです。 当たり前のようですが、 ・古い図面を見て […]
品質改善の現場から 第７回 始めてから育てる
品質改善を始めようとすると、 「手順書を完璧に作ってから」 「記録様式をきちんと決めてから」 「すべて整理してから」と思いがちです。しかし、実際には準備に時間をかけ過ぎて、何も始まらないことも少なくありません。先日の活動 […]
品質改善の現場から 第６回 原因を深掘りする
不良が発生すると、 「こうすればいい」 「ここを直そう」 「ルールを追加しよう」と、いきなり対策を考えたくなります。しかし、その対策は、本当に問題の原因に合っているのでしょうか。 品質改善では、対策を急ぐ前に、 「なぜ起 […]
品質改善の現場から 第５回 理想の姿を決める
品質改善というと、 「不良件数を減らそう」 「クレームをなくそう」といった目の前の課題に意識が向きがちです。それらを改善することは大切ですが、品質改善を継続していくためには、その前に「どのような状態を目指すのか」を明確に […]
品質改善の現場から 第４回 文書や記録は道具です
品質改善活動を始めると、 ・○○分析表 ・○○対策書 ・不良集計表 ・不良率グラフなど、さまざまな資料が増えていきます。 もちろん、これらは必要なものですが、いつの間にか「書類を作ること」自体が目的になってしまうことがあ […]
品質改善の現場から 第３回 品質改善は作業を変える
外観不良が発生すると、「もっと注意しよう」、「気を付けよう」という話になりがちです。しかし、注意力に頼る対策には限界があります。先日の改善活動では、ある部品について受入から出荷までの作業を順番に見直してみました。すると、 […]